Dúvidas frequentes

COMO COMPRAR

Para efetuar a compra da sua viagem, entre em contato com o consultor que atende o seu colégio e região.

Aceitamos apenas o cadastro e compras de pessoa física.

Você pode efetuar a compra da sua viagem com cartão de crédito ou débito, boleto bancário, cheque, transferências ou Pix.

No momento da compra, será aceita apenas uma forma de pagamento.

PRÉ-VIAGEM

Sim, contamos com uma equipe de embarque no aeroporto de saída do Brasil e de desembarque na chegada em Bariloche.

Sim, os voos de ida e regresso são acompanhados por nossos monitores e coordenadores. 

Para a entrada na Argentina, maiores de 18 anos devem apresentar passaporte válido ou RG, neste último caso, o documento somente será aceito se possuir data de expedição com no máximo 10 anos desde a última atualização e em bom estado de conservação. Menores de 18 anos desacompanhados, além de um dos documentos mencionados anteriormente, deverão apresentar também o Formulário de Autorização de Viagem de Menor para o Exterior devidamente preenchido e autenticado em cartório. Somente serão aceitos para embarque os documentos em suas vias originais. CNH não é aceita pela imigração.

Os brasileiros estão dispensados de visto para ingressar na Argentina na condição de turista.

Se você pretende viajar com seu passaporte recomendamos que você leve o seu RG junto, para assim poder deixar seu passaporte no cofre do hotel. Cópias autenticadas não são válidas como documento de identidade internacional, porém é recomendável levar cópia do documento de identidade em local acessível (pode ser em e-mail ou outro formato digital), em caso de perda do documento original durante a viagem.

Nenhuma vacina específica é necessária para entrada na Argentina.

NA VIAGEM

Sim, em Bariloche todos nossos passageiros são recebidos com uma reunião de boas-vindas explicando todo o roteiro e atividades que serão realizadas.

Sim, todos nossos hotéis são exclusivos para passageiros Travel Rock.

Os quartos podem ser triplos ou quádruplos.

Sim, todos os quartos dispõem de cofre gratuito.

Os únicos serviços não incluídos são os extras a acomodação, como serviço de lavanderia e chamadas telefônicas, por exemplo.

Sim, as todas nossas festas são exclusivas para passageiros Travel Rock.

Sim, contamos com cardápios adaptados para atender os passageiros que possuam determinada intolerância. Também elaboramos opções que atendam dietas especiais. Tais restrições deverão ser informadas previamente no preenchimento da ficha médica para que nossos chefes possam incluir no menu variedades especiais que melhor atendam a sua necessidade alimentar.

Nossos pacotes contam com 5 refeições diárias inclusas, sendo elas: café da manhã, almoço, lanche, jantar e lanche noturno pós-festa. E ainda, em todas as refeições você terá à sua disposição refrigerantes da linha Coca-Cola.

Depois de uma noite de festa, sabemos que bate aquela fome, não é mesmo? Pensando nisso nós criamos a 5ª refeição, todas as noites pós-festa te receberemos no hotel com hambúrgueres, pizza e refrigerantes à vontade, sem que você precise pagar nada mais por isso.

Se você optar por não participar de alguma das atividades programadas você poderá ficar no hotel, sempre temos uma equipe de coordenação nos hotéis 24h.

Sim, disponibilizamos transporte porta a porta para todas as atividades do pacote que demandem o serviço.

A tensão elétrica na Argentina é de 220 volts. As tomadas são padrão Tipo I, por isso é recomendado levar um adaptador universal.

SOBRE A TRAVEL ROCK

Nascemos em 2002 na Argentina, desde então não paramos de crescer e conquistar novos horizontes. Hoje podemos dizer que somos não somente argentinos, mas também uruguaios, chilenos e brasileiros, porque onde aterrizamos trazemos o melhor de nós e absorvemos o melhor de cada cultura para oferecer a melhor experiência a cada um de vocês.

Segurança é um dos pilares mais valiosos da Travel Rock, contamos com uma equipe de mais de 250 profissionais na cidade, entre monitores, coordenadores,  equipe de segurança nos hotéis e toda a equipe operacional, que estão dedicados 24h por dia a atenção e cuidado de cada um de nossos passageiros. Além disso, possuímos 1000 câmeras de monitoramento distribuídas pela cidade, garantindo a segurança e controle total de nossas operações.

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